Bonjour Jean-Pierre,
Je constate que votre colis est en statut "En cours''. Cette information bloque la portabilité de votre numéro chez nous.
Suite à la réception de votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Cela me permettra de modifier le statut du colis en ''livré'' et ainsi lancer la portabilité auprès de l'outil gestionnaire.
A tout de suite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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