Question en attente de réponse
4G depuis l'étranger
Bonjour je voudrais savoir si il est possible d'avoir plus de Go d'internet depuis l'étranger, actuellement dans mon offre il n'y a que 10Go. Par ailleurs, le dépassement des 10Go est facturé à combien svp pour 1go dépassé par exemple ?
Merci
Réponse
Bonjour Tigkran,
Nous avons actuellement deux forfaits qui contiennent plus de data que le votre :
- Woot 100 Go : appels/SMS/MMS illimités vers la France métropolitaine et 13 Go dans les pays de l'Union européenne. A 19.99 €.
- Woot 130 Go (compatible 5 G) : appels/SMS/MMS illimités vers la France métropolitaine et 17 Go dans les pays de l'Union européenne. A 24.99 €.
Vous pouvez changer votre forfait directement sur votre Espace client. Voici le pas à pas :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Actuellement, vous avez une réduction sur votre forfait de 13 € pendant 12 mois. Elle reste valable jusqu'au 23 décembre. Si vous changez votre forfait, cette remise ne restera pas sur le nouveau forfait.
Pour les tarifs de la data à l'étranger, ils changent en fonction du pays où vous vous situez. Pour les pays de l'Union européenne le tarif est actuellement de 0.0036 € le Mo. Pour les autres tarifs, vous pouvez les retrouver dans la brochure des tarifs à la page 5 ici :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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augmentation offre
Même pas 1 an chez vous et déjà +1€ !!! C dommage d'agir de la sorte........vous confondez "servir et se servir" alors tant pis pour vous car vous aller perdre notre clientèle... -
Je suis en Belgique en ce moment mais en 4g alors que je possède un forfait 5g. Pourriez-vous corriger cela? Merci
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aux USA dois-je prendre une recharge ?
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ? Ou dois-je prendre une recharge ?
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