Cette question a été résolue
Bonjour Patrick,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu le SMS de confirmation pour la portabilité.
Je constate sur la ligne, que la poste ne nous a pas confirmée la livraison. Sans la nouvelle carte SIM, nous n'avons pas lancé la portabilité pour éviter que vous perdiez vos services. Pouvez-vous m'informer si vous l'avez bien réceptionné ?
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Patrick,
Je viens de voir que vous m'avez répondu sur un nouveau poste et que ma collègue Adeline a fait le nécessaire.
L'activation a bien été validée au 14/09. Quand vous commencerez à perdre vos services sur l'ancienne carte SIM, vous pourrez mettre la nôtre à la place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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