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Abonnement différent de la souscription, malgré rectification !
Bonjour,
J' ai souscrit Cdiscount mobile 5 Go sans engagement 7,99 € TTC
Remise de 6 € pendant 12 mois mais après demande de rectification car la promo n'était pas passé cela m'indique une remise de - 5€ avec une facture de 6,18€ ?
Réponse
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Bonjour Sébastien,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je suis navrée pour cette erreur et vous informe que le code promo sur votre ligne a été modifié : vous bénéficierez bien d'une remise de 6€ pendant 12 mois, à compter du 25/09.
Concernant votre facture de 6.18€, il s'agit de votre facture de mise en service qui est proratisée (du 01/09 au 24/09) et sur laquelle il n'y avait encore aucune promotion d'appliquée. Vous pouvez la consulter en suivant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Soyez rassuré, la promotion s'appliquera pour les 12 prochains mois.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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