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Question en attente de réponse

Plus possible d'utiliser mon mobile , "No SERVICE" réseau non disponible comment réactiver

LORENZA C.
LORENZA C.

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Niveau
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Je ne peux pas téléphoner ni recevoir d'appels , pas de réseau

Réponse

Solène B.
Solène B.

Solène B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Lorenza,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur votre ligne.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Depuis votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau -cicmobile- (entre tirets).
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.

N'hésitez pas à consulter le site de l’assistance mobile pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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