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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai 5go ajuster alors que j'ai un forfait 50 go ?

SONIA B.
SONIA B.

SONIA B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SONIA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour je suis passé d'un forfait 5go internet par mois a 50 mais je suis toujours en débit réduit a partir de 5go c'est normal ?

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Sonia,

La mise en place de votre forfait WOOT 50 GO se fera dès aujourd'hui. Il y a un délai informatique afin que l'on en ait la visibilité sur l'outil.

Soyez rassurée, le suivi de consommation se mettra également à 0 afin que votre enveloppe Internet soit de 50 GO.

N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile.

Je vous confirme que vous n'êtes pas en débit réduit dès 5 GO Internet utilisé.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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