Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Mon fils ( réseau sfr) ne reçoit plus mes sms

STEPHANIE R.
STEPHANIE R.

STEPHANIE R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, depuis le mois d’août, des sms se perdaient entre mon envoi de sms vers le portable de mon fils. Depuis une semaine , il ne reçoit plus mes messages.

Bonjour Stéphanie,

Votre fils est-il joignable par téléphone quand vous l'appelez ? Ou cela concerne-t-il uniquement la réception de vos SMS ?

Lorsque vous lui envoyez un SMS, est-il confirmé au niveau de son expédition à votre niveau ? Avec un statut "envoyé", "distribué"...

Votre fils ne reçoit plus uniquement vos messages, ou d'autres de ses contacts sont également concernés ?

Rencontrez-vous la même anomalie pour plusieurs autres de vos contacts ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message de Samedi.

Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?