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Question en attente de réponse

Je n' ai plus de connexion internet

FAOUZI M.
FAOUZI M.

FAOUZI M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai la 4g et encore 38go. Mon tél est paramétrer mais j'ai plus accès à internet.

Réponse

Bonjour Faouzi,

Votre ligne est actuellement en suspension des SMS et d'internet car vous avez un impayé.

En effet le prélèvement de la facture du 19/08 a été rejetée pour provision insuffisante. Si vous voulez récupérer l'usage de votre ligne, vous pouvez payer l'impayé par carte bancaire depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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