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Question en attente de réponse

Je souhaite arrêt le contrat. Ma ligne est suspendu depuis 3 mois alors que la facturation continue.

bilel J.
bilel J.

bilel J.

Niveau
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points

Je souhaite me desinscrire svpl. MERCI

Réponse

Bonjour Bilel,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez résilier votre contrat auprès de notre opérateur.
Après analyse je constate effectivement que votre ligne a été suspendue à votre initiative dpeuis le 23/06/2021 sur votre espace client. Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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