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Question en attente de réponse

Appel entrant affiche un numéro inconnu

LUCAS B.
LUCAS B.

LUCAS B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, cela fait 3 jours que j'ai mon abonnement chez NRJ Mobile, le problème étant que lorsque quelqu'un m'appelle, le numéro ne s'affiche pas, c'est comme s'il etait masqué, je ne peux donc pas voir qui m'appelle alors que c'est des personnes enregistré dans mes contactes

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
23460 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucas,

L'option gratuite "Présentation du numéro" ne s'était pas activée automatiquement sur votre ligne. Je viens de l'activer, redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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