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Question en attente de réponse

La carte sim ne fonctionne pas Urgent

RENÉ M.
RENÉ M.

RENÉ M.

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Bonjour,

Depuis aujourd'hui la carte sim ne fonctionne plus, je capte bien le réseau mobile mais impossible de passer ou recevoir un appel.

J'ai essayé la carte Sim sur un autre téléphone mais j'ai toujours le même problème.

Le changement de carte sim devient primordial.

Cordialement

Réponses

Bonjour René,

Je suis navré de constater que vos appels ne fonctionnent plus.

Au vu des informations que vous me communiquez il est possible qu'il s'agissent d'une anomalie de réseau.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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RENÉ M.
RENÉ M.

RENÉ M.

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Bonjour,

Je vous ai répondu par e-mail.
Cordialement

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