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Question en attente de réponse

portage de numéro et résiliation

CECILIA F.
CECILIA F.

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Bonjour j'ai souscrit un abonnement chez un autre opérateur qui est sensé s'occuper de la résiliation mais dois je quand même envoyer le RAR avec attente de 7 jours car je me retrouve avec 2 forfaits en même temps pour le même numéro. Merci

Réponse

Bonjour Cécilia,

Après analyse, je constate que votre demande de portabilité auprès d'un nouvel opérateur a bien été validée en date du 10 septembre 2021.
L'activation de votre numéro de téléphone auprès de Bouygues Télécom a engendré la résiliation automatique de votre contrat CIC Mobile.
À ce titre, il n'est pas nécessaire de nous faire parvenir une demande par courrier, tout a bien été pris en compte.

Vous allez recevoir prochainement une confirmation par courrier à votre domicile.
Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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