Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai cassé mon Iphone12 en location! Comment faire pour le remplacer? Merci
J'ai roulé sur mon téléphone avec ma voiture! N'ayant plus de portable, comment faire pour le remplacer rapidement?
Merci
Réponses
Bonjour Sébastien,
Si vous souhaitez faire réparer votre mobile, ce sera sur devis.
C'est-à-dire que le SAV est saisi, une boîte navette vous est envoyé pour que vous retourniez le mobile au centre de réparation. Dès réception, une expertise est effectuée, le devis est émis et vous est envoyé. Vous pouvez l'acceptez ou le refuser.
Souhaitez-vous le mettre en place?
Si vous ne souhaitez pas la réparation, vous pouvez procéder à un renouvellement de mobile en location mais vous aurez les frais de rupture de contrat et de non restitution de l'iPhone 12 qui s'appliqueront.
Les frais sont estimés à :
- 705,77€ pour la résiliation du contrat
- 230€ pour les pénalités de non restitution en état conforme
Je vous souhaite un bon week-end !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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