Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux plus passer ni recevoir d'appels depuis hier

AHCRAM D.
AHCRAM D.

AHCRAM D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux plus passer ni recevoir d'appels depuis hier. J'ai redémarré mon tél, remise la carte sim. Toujours rien ! Que faire ?
Merci de votre réponse. Salutations distinguées

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
67350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ahcram,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAUX et ensuite sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "CDISCOUNT MOBILE" (sans ponctuation).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?