Bonjour Elvan,
Je suis navrée que vous ayez choisi de changer d'opérateur.
La demande de portabilité a bien été prise en compte, et s'effectuera le 15/09, comme vous l'indiquez.
À cette date, le contrat souscrit chez notre opérateur s'arrêtera.
Une facture de clôture vous sera adressée par voie postale, mentionnant un éventuel remboursement au prorata sur le mois en cours. Elle s'éditera quelques jours après votre prochaine date de contrat, soit vers le 04/10/2021.
J'espère que ces informations vous sembleront claires, et je vous souhaite un très bon week-end.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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