Question en attente de réponse
Forfait mobile inactif depuis le début de ma souscription (10 jours)
Bonjour,
Depuis le début de ma souscription, je n'ai toujours pas accès au réseau. Pire, j'ai eu le droit à un accès 2 jours su la ligne d'une autre personne ... et depuis plus rien.
Le service client n'existe pas (impossible d'avoir quelqu'un pour comprendre la situation) et on continue à me facturer.
J'ai fait une demande de renouvellement de carte SIM à cas où il y ait un soucis sur celle que j'ai eu. Cela fait plus de 3 jours que j'attends sa réception pour savoir si cela va fonctionner ou s'il faut que je résilie une ligne qui n'aura jamais marché avec un remboursement intégral demandé (carte SIM + premier mois d'abonnement).
Cette situation est honteuse et c'est bien la première fois que cela m'arrive avec un NVNO.
Cdt
David
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