Question en attente de réponse
Mon forfait téléphonique a-t-il été annulé avec succès ?
Bonjour.
Mon forfait téléphonique a-t-il été annulé avec succès ?
C'est la troisième fois que je vous envoie une lettre de désabonnement et la facture continue d'être générée alors que je n'ai pas utilisé la carte depuis longtemps.
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Yi,
Je constate sur votre ligne qu'une demande de résiliation a bien été prise en compte suite à votre courrier, la résiliation sera effective le 15 septembre soit sept jours après la réception du courrier.
Vous recevrez, suite à cette résiliation, une facture de clôture qui vous seras envoyée par courrier à l'adresse de votre domicile avec le montant du remboursement pour la période suivant la résiliation de la ligne.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer un bon week-end.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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