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Question en attente de réponse

Je suis bloquée par 2 virus sur mon portable Huawey Y5 2019

SYLVIA D.
SYLVIA D.

SYLVIA D.

Niveau
0
14 / 100
points

Ces virus veulent me bloquer. J'ai installé 2 anti virus. Ça ne fonctionne pas

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvia,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer la réinitialisation de votre mobile. Il y a le risque de perdre certaines données su votre mobile, mais il sera à nouveau utilisable.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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