Bonjour Nicolas,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate qu’elle est partiellement suspendue suite à un impayé.
Afin que la ligne soit remise en service sous un délai de 2 h, un règlement par carte bancaire est nécessaire.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas indiqués pour régler votre facture depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pour la prise en compte de la remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client