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Question en attente de réponse

Facture avant activation de ligne

Yeter K.
Yeter K.

Yeter K.

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Bonjour,
J ai reçu mon téléphone ainsi que ma SIM mais mon téléphone ne s allumant pas j ai dû le retourner pour réparation. Les téléphones reconditionnés sont pourtant censés être contrôlés avant envoi au client.
Je n ai donc pas pu activer ma ligne et je n ai donc pas pu l utiliser.
Sauf que l on m a déjà envoyé une facture :(
Pouvez-vous l annuler svp. Je ne paierai pas pour un service que je n ai pas utilisé.
Merci

Réponse

Bonjour Yeter,

Je vous confirme avoir mis en place une régularisation de 9,19 euros en déduction de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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