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Question en attente de réponse

Forfait 200Go cdiscount mobile

Nasser B.
Nasser B.

Nasser B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'essaie de souscrire au forfait mobile 200Go à 9,99€ de chez cdiscount mobile mais impossible car j'ai l'erreur '' Merci de porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est différent de Cdiscount Mobile. ''

Pourtant, je ne suis plus client nrj mobile depuis un bon mois ayant porté mon numéro chez OnOff...

Auriez-vous une idée du souci ?

Cordialement,

Réponse

Corinne P.
Corinne P.

Corinne P.

Niveau
3
2720 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nasser,

Après analyse de votre dossier, je constante qu'une commande a été validée le 12/09/2021 à 18h36.

Vous avez dû recevoir un mail de confirmation.

Nous avons bien réceptionné votre contrat et mandat SEPA signés ainsi que votre pièce d'identité qui est en cours d'analyse par notre service.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-souscription-telecharger-pieces-justificatives
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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