Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de service téléphonique, je quitte CIC avec la portabilités. Est-ce normal que je n'est pas été prévenu

SWANN S.
SWANN S.

SWANN S.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai fais une demande de portabilité auprès de Free et je n'ai reçu aucun sms ni info de la date de portabilités. Je me retrouve sans service sans avoir été prévenu et sans la nouvelle carte sim avec moi. Est-ce normal ?

Réponse

Tristan N.
Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
20780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Swann,

Je constate qu'une portabilité sortante est bien présente dans votre dossier client. Cependant, il est de la responsabilité de FREE, de vous faire parvenir une carte sim et de vous informer de la date de la portabilité afin que vous puissiez bénéficier de vos services.

N'ayant pas accès à ces informations, je vous invite à prendre contact avec FREE afin de débloquer la situation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?