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Question en attente de réponse

pouvez vous m'expliquer et me justifier leson 10 euros de hors forfait facturé depuis deux mois consécutifs.

JEDJIGA K.
JEDJIGA K.

JEDJIGA K.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JEDJIGA K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Sous la dénomination téléchargement gallery

Réponse

Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
réponse
r

Bonjour,

Je constate effectivement un abonnement « Téléchargement Gallery ». Il s'agit d'un service qui se met place depuis une publicité sur une application ou depuis un jeu, uniquement depuis votre mobile.

Lors de la mise en place de l'abonnement, vous recevez deux SMS, un de l'éditeur du service, ainsi qu'un de votre opérateur. Les deux messages vous informent de la mise en place de l'abonnement. De plus à chaque prélèvement, un nouveau SMS de l'éditeur du service est envoyé.

Vous pouvez retrouver plus d'information sur les abonnements "Téléchargement Gallery" sur notre FAQ, ainsi que comment le résilier :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Si vous souhaitez avoir plus d'information sur l'éditeur du service, qui est Digital Global Pass, je vous invite à consulter ce site :
https://www.surmafacture.fr/

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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