Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pas de réseau depuis 2 semaines, et on paye le forfait. SMS et APPEL entrant sortant ne fonctionne pas

LYDIE B.
LYDIE B.

LYDIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

sms et appels ne fonctionnent pas où très rarement, pas de réseau. Nous avons 2 abonnements chez vous, on paye mais on ne peut pas se servir de nos téléphones. Dommage. Nous avons enlevé et remis la carte sim... etc, mais toujours rien. Pouvez-vous nous dire le pourquoi du comment.
Cordialement

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
26560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lydie,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Je constate qu'il y a des travaux ou un incident sur le réseau couvrant votre domicile.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une ligne ne rencontrant pas d'anomalie.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?