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Analyse de ma carte de séjour depuis plus de 48h est ce normal?

Réponse

Bonjour Djafeur,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance auprès de nos services.

Je vois que votre commande a été validée, votre carte de séjour a été acceptée aujourd'hui. Votre SIM et votre mobile sont donc en cours de préparation dans notre centre logistique.

Les délais de préparation sont de 48 à 72 h, il faudra compter les délais postaux en plus. Une fois la commande livrée, la poste nous confirme sa livraison et votre ligne s'active sous 2 h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce temps-là.

Si vous avez plus de questions, je vous invite à consulter nos FAQs : https://www.assistance-mobile.com/categories/1049-nouveau...

En espérant avoir éclairci votre demande, je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile. Et bienvenue chez NRJ Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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