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Cette question a été résolue

Avez-vous bien reçu les pièces justificatives par mail?

Laura G.
Laura G.

Laura G.

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points

Bonjour,

J'avais oublié de rajouter certaines pièces justificatives demandées sur l'espace client et j'ai malheureusement validé la demande trop rapidement.
Dans le document d'aide pour l'envoi des documents justificatifs, l'adresse mail suivante était indiquée : justificatifs@nrjmobile.fr. J'ai donc envoyé un mail hier soir en joignant toutes les pièces justificatives complètes.
Je voulais savoir si vous avez bien accusé réception de ce mail et si tout est complet pour vous ?
Nº de commande : 44xxxxxxxx88

Merci d'avance pour votre réponse.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
86151 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Rassurez-vous, nous avons bien réceptionné les documents (contrat signé et mandat) que vous nous avez envoyés hier.
Votre commande est actuellement en cours d'analyse auprès de nos services.
Votre souscription sera finalisée prochainement (date prévisionnelle le 14/09/2021).

Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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