Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Avez-vous bien reçu les pièces justificatives par mail?

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'avais oublié de rajouter certaines pièces justificatives demandées sur l'espace client et j'ai malheureusement validé la demande trop rapidement.
Dans le document d'aide pour l'envoi des documents justificatifs, l'adresse mail suivante était indiquée : justificatifs@nrjmobile.fr. J'ai donc envoyé un mail hier soir en joignant toutes les pièces justificatives complètes.
Je voulais savoir si vous avez bien accusé réception de ce mail et si tout est complet pour vous ?
Nº de commande : 44xxxxxxxx88

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Laura,

Rassurez-vous, nous avons bien réceptionné les documents (contrat signé et mandat) que vous nous avez envoyés hier.
Votre commande est actuellement en cours d'analyse auprès de nos services.
Votre souscription sera finalisée prochainement (date prévisionnelle le 14/09/2021).

Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?