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Question en attente de réponse

code secret invalide

VERONIQUE J.
VERONIQUE J.

VERONIQUE J.

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Bonjour
Lorsque j'appelle mon répondeur et que l'on me demande de taper mon code secret avec #, alors que je n'ai rien changé il n'est plus valide et je n'ai donc plus accès à mes messages
Comment faire ?

Réponse

Bonjour Véronique,

Êtes-vous à l'étranger ou en France ? Si vous êtes situé à l'étranger et que vous n'avez pas personnaliser de code secret avant de partir, vous n'arriverez pas à accéder à votre messagerie vocale.

Si vous êtes en France, je peux vous réinitialiser votre mot de passe répondeur.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile

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