Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je que 2 GO alors que mon forfait est de 3 GO?
Avec mon forfait je dois bénéficier de 3GO cependant je ne dispose toujours que de 2 GO. Comment obtenir ce qui m'est dû ?
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous confirme que vous disposez bien d'une offre comprenant 3 Go d'enveloppe WEB. Vous avez presque consommé 2 Go depuis le renouvellement de votre forfait en date du 22/08/21. Il reste 1 Go disponible à utiliser jusqu'à la remise à zéro de votre offre le 22/09/21.
Vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client. Voici un pas à pas pour y accéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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