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JEAN-MICHEL L.
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Bonjour,
Je n'ai plus de réseau téléphonique depuis ce matin( ni à l'intérieur ou extérieur de la maison). Je ne peux pas téléphoner, pas d'internet.
J'habite dans la région de conquereuil 44290.
Comment joindre votre service client et avoir un technicien.
Je ne peux pas appeler le service client avec mon téléphone portable.
Dans l'attente, je vous remercie.
Cordialement, jean-michel

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis WIFI ET RESEAU. Vous appuierez sur SIM ET RESEAU et ensuite CARTE SIM choisir OPÉRATEURS RÉSEAUX et ensuite sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "-CDISCOUNT MOBILE-" (entre les tirets).

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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