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Question en attente de réponse

Pourquoi je paye 2 facture au mois de septembre alors je viens juste de prendre mon forfait au 1 septembre

Barhane G.
Barhane G.

Barhane G.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai souscrit un abonnement avec vous au mois de septembre 2021 et j’ai déjà une facture de 5€ Et je vais recevoir une autre facture le 21 septembre je voudrais joindre le service client pouvez-vous me donner un numéro de téléphone pour les joindres

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
25020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Barhane,

Oui, je vous rassure, tout est normal.

Vous avez reçu la facture de mise en service de votre ligne.

Celle du 21 septembre sera votre facture courante, pour le mois d'avance, votre forfait se renouvelant le 21 du mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

Enfin, nos clients sous la marque commerciale Cdiscount mobile n'ont pas de service client téléphonique mais une assistance mobile en ligne.

J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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