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Question en attente de réponse

coupure et redémarrage de ligne

BERNARD B.
BERNARD B.

BERNARD B.

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Depuis le 1er septembre , il y a des coupures de lignes, puis rétablissement quelques minutes ou quelques heures plus tard.
J'en ai compté 14 en 13 jours.
le rédémarrage de la box n'a rien changé.
pouvez vous regarder ?
merci d'avance

Réponse

Bonjour Bernard,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.

Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.

À tout de suite.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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