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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon colis après deux semaines d'attentes ?

Taïna T.
Taïna T.

Taïna T.

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J'ai commandé une carte SIM et un téléphone chez NRJ mobile le 1er septembre 2021. On est le 13 septembre 2021 et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai contacté La Poste et fais une réclamation, et ils m'ont dit de contacter NRJ mobile.Je demande à ce qu'on me renvoie un autre téléphone.

Réponse

Bonjour Taïna,

Votre demande à été remonté auprès de la poste par un de nos conseillés qui se chargera de vous contacter très prochainement pour la suite du dossier.

En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse, je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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