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Question en attente de réponse

Voyant PON rouge sur boitier ONT

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour
Depuis 16h55 environ le voyant PON du boitier ONT est passé au rouge.
J'ai essayé de débrancher, rebrancher... rien n'y fait.
Que faire ?
J'ai besoin de mon internet au plus vite
merci pour votre aide urgente

Réponse

Bonjour François,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec votre boîtier 4G.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de connaître le numéro de la ligne concernée, ainsi que pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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