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Avoir suite à résiliation

ERIC B.
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Bonjour, j'ai bien reçu ma dernière facture suite à ma bascule sur Bouygues. Par contre j'ai basculé le 02 juillet et eux deux mois (juillet et aout) facturés en double et mon avoir n'est que sur le mois d'aout. D'ailleurs il s'agit d'un avoir sur ma prochaine facture mais ayant été basculé sur Bouygues je n'aurai plus de facture fibre. L'avoir marche sur la téléphonie mobile CIC ? Cordialement,

Réponse

Bonsoir Eric,

Un avoir de 72,79 € a bien été mis en place sur votre ligne correspondant à la période du 2 juillet au 31 août.

Cette facture de régularisation a été éditée le 09/09/2021. Vous réceptionnerez ce remboursement sur votre compte sous un délai maximum de 45 jours.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne soirée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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