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Question en attente de réponse

changer de forfait ou resilier

YANN R.
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bonjour je suis actuellement sur le forfait 100 giga avec la promotion 100 giga , actuellement il y a d'autres operateurs y compris nrj mobile qui propose mieux , est que nrj mobile peut faire le changer sur un meilleur forfait chez eux ou dois je resilier et aller ailleurs ? merci

Réponse

Bonjour Yann,

Je suis désolée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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