Question en attente de réponse
Bonjour j’aimerais débloquer mon compte mais impossible par le serveur vocal
Plus possible d’utiliser le téléphone suite à une surconsommation data… Inadmissible !!!
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je vois que le premier essai de règlement CB que vous avez tenté ce matin a échoué suite à un numéro de carte erroné.
Vous avez donc retenté quelques minutes après, et celui-ci a bien été validé.
Vous avez reçu un SMS de confirmation..
Je vous confirme également qu'actuellement, votre ligne est à nouveau active. Je vous invite à redémarrer votre mobile durant le délai d'activation, qui est de 2 h.
J’espère avoir éclairci votre demande, je serai ravie de vous compter parmi un de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. N’hésitez pas à revenir vers nous sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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