Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J’ai résilier mon forfait il y a peu, et j’ai reçu ma facture du mois précédent de 26.49€

Tiphaine L.
Tiphaine L.

Tiphaine L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j’ai résilié mon forfait il y a peu de temp et y ce trouve que j’ai reçu un message pour payer ma facture du mois précédent de 26.49 seulement je n’ai plus accès a mon compte client, merci de votre compréhension. J’aimerais savoir comment faire

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
16630 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tiphaine,

Vous pouvez régler cette facture par 2 moyens :

1) par téléphone :

Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *

  • Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
  • Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
  • Suivre les indications du serveur vocal pour la saisie de vos informations de carte bancaire : numéros de la carte bancaire, date de validité, 3 derniers chiffres situés au dos de votre carte

2) par chèque à l'ordre de NRJ Mobile, en inscrivant le numéro de la ligne concernée au dos du chèque, envoyé à l'adresse :

EURO.TVS
NRJ MOBILE
44972 NANTES Cedex 9

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?