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Question en attente de réponse

Commande Sim non recue

HAMZA M.
HAMZA M.

HAMZA M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
HAMZA M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour,

J'ai commandé une carte SIM et je n'ai toujours rien recu. Il m'est impossible de suivre cette commande réalisée il y a plus de 8 jours.

Pouvez-vous faire le nécessaire en m'en ternir informé ?

Merci,

Hamza

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Hamza,

Je constate que votre carte SIM a été expédiée le 07/09/2021.

D'après le suivi de celle-ci, elle est toujours en cours de livraison.

Je vous invite à patienter jusqu'à demain et me faire un retour qu'importe la situation.

Je suis vraiment navrée pour le temps de réception.

N'hésitez pas à effectuer une activation de celle-ci afin qu'elle soit fonctionnelle. Il est possible de faire le nécessaire directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique "service d'urgence".

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Hamza,

Je me permets de revenir vers vous concernant la non-réception de votre carte SIM.

Pouvez-vous m'indiquer si finalement vous la détenez ?

Je vous en remercie d'avance et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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