Bonjour Jérémy,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Je vous confirme que votre paiement a bien été enregistré.
Le délai habituel de la remise en service est de 2 heures maximum.
Je constate que vous avez contacté notre Service Client qui vous a indiqué qu'un incident en cours bloquait la remise en service.
Je vous confirme cette information. Tout devrait rentrer dans l'ordre aux alentours de 15h00 ce jour.
Je vous invite donc à régulièrement redémarrer votre mobile.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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