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Cette question a été résolue

comment activer l'option voix premium ?

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

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Bonjour,
J'ai reçu un sms à propos de l'option voix premium.
Cette option est gratuite mais en suivant la procédure : "espace client/Forfaits et Options/gérer vos options " , il n'est toujours pas possible de l'activer. Cette option n'apparaît pas - sauf erreur - dans la liste. Comment faire ?

Bonjour Christine,

Cette option est bien active actuellement sur votre ligne.

La date d'activation étant le 14 septembre 2021, un délai de 24 heures maximum peut-être nécessaire afin que l'option fonctionne correctement.

Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile pendant ce délai. Une seule fois sera suffisante.

En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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