Bonjour Michel,
Vous avez souscrit un forfait devant fonctionner sur un téléphone portable. Je n'ai pas à mon niveau de paramétrage pour votre routeur 4G.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique, voir ce qu'ils peuvent faire pour vous assister.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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