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Question en attente de réponse

je ne comprends pas le montant de ma facture ?

PAULINE P.
PAULINE P.

PAULINE P.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
PAULINE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Ma facture est de 79.97€ toutefois je ne comprends pas ce montant. Je suis aller voir sur la facture détaillée mais il n'y a aucun montant de marquer. Pourrais je en savoir plus ?
cdlt
Mme M*****

Réponse

Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kevin B.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Après vérification, votre facture correspond à un prélèvement groupé de vos deux lignes : ********10 et ********65.

En date du 02/07/21 une remise de 15 % datant de 2019 (24 mois) a prit fin, c'est pourquoi vous ne retrouvez plus la remise sur vos factures et que le montant a été ajusté.

En espérant que cette explication vous permettra de mieux comprendre ces factures.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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