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Question en attente de réponse

Quand ma promo vas finir

DJAOUT E.
DJAOUT E.

DJAOUT E.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, J'ai souscrit le 07/10/2020, Mais le renouvellement de mon forfait est le 25 de chaque mois.
+ Je benefice d'une remise de 15euros pendant 12 mois
JE veus savoir quand la promo va fenir? Est-ce que sera le le mois de septembre ou octobre....
Autrement dit: Combien sera la facture de 25 octobe (qui concerne la periode de 25 sept au 24 octobre inclus); 24.99 euro ou 9.99?
Cordialement

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
12290 / 40000
points
Equipe

Bonjour DJAOUT,

Votre remise sera appliquée sur votre facture de septembre 2021 mais au prorata.

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount 200 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 15 euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture. Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre 1ère facture du 09/10/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 7,50 euros au lieu de 15 euros
  • Sur les 11 factures suivantes (du 27/10/2020 au 27/08/2021) : promotion complète à 15 euros
  • Sur votre 13ème facture de septembre 2021 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Votre facture de septembre 2021 n'étant pas éditée, je ne peux pas vous communiquer le montant. Cette dernière sera disponible fin septembre.

A compoter du mois d'octobre, votre forfait passera à 24,99 euros

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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