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Question en attente de réponse

groupage de 3 lignes

JEAN-MARC J.
JEAN-MARC J.

JEAN-MARC J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-MARC J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

mes enfants ont 3 forfaits chez vous:

  • 2 sont reliés sous l'identifiant 06XXXXXXXX:
    • a savoir le 06XXXXXXXXet le 06XXXXXXXX-

    • 1 sous l'identifiant 06XXXXXXXX

    pouvez-vous relier ces 03 numéros sous un seul identifiant: xxxxxx.j@xxxxxxx.fr

    merci d'avance
    cordialement
    Mr J. J.
    :

Réponses

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Judex,

Je vous confirme avoir rattaché les 3 lignes de vos enfants.

J'ai mis en place une demande auprès du service concerné afin que vous puissiez vous connecter avec votre adresse mail comme identifiant à votre espace client pour avoir accès au 3 lignes.

Je reviendrais vers vous dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Judex,

Je vous confirme que votre identifiant est votre adresse mail afin d'avoir accès à vos 3 lignes.

Vous allez recevoir un mail avec votre mot de passe que vous pourrez personnaliser ensuite.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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