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Question en attente de réponse

Bonjour, ma ligne reste suspendue alors que je suis à jours du règlement. Merci

NATACHA B.
NATACHA B.

NATACHA B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
NATACHA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Ligne suspendu

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Natacha,

Après vérification sur votre ligne mobile, celle-ci a bien été remise en service.

Je constate que vous avez effectué des communications en date du 14/09/2021 après 16 h.

Il y a actuellement un incident technique, le délai de remise en service s’avère plus long.

Rassurez-vous, nos équipes font le nécessaire pour résoudre l’anomalie le plus rapidement possible.

En attendant, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin que le réseau soit pris en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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