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Question en attente de réponse

Je nais pas reçu ma carte sim malgré que je vois que sur "suivie commande " elle a été livré.

Brahim A.
Brahim A.

Brahim A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte sim alors que dans "mon suivi commande " elle a était expedie et activé mon numéros de colis est 444398827738

Réponses

Bonjour Brahim,

Le transporteur nous a indiqué la livraison de votre carte SIM.

Je me suis permis de suspendre votre ligne afin que personne ne puisse l'utiliser.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
9340 / 12000
points
Equipe

Bonjour Brahim,

En l'absence de ma collègue Virginie ce jour, je prends la suite de votre échange.

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi ou Virginie via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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