Bonjour Christelle,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que vous n'avez jamais pu être mis en relation avec notre Assistance Technique. Un échange est donc nécessaire pour déterminer d'où provient le dysfonctionnement.
Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile