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Question en attente de réponse

AU Secours, plus aucun réseau malgré les étapes

NOEMIE R.
NOEMIE R.

NOEMIE R.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai plus acun réseau. Or, j'ai fait les étapes lues dans les Q-R.
redémarrage + parametres+ supprimer réseau automatique. Je suis passée en manuel. Il ne trouve AUCUN réseau!!!
Urgent, j'en ai besoin pour travailler!!

Réponse

Bonjour Noémie,

Après vérification, je constate que vous aviez effectué une demande de portabilité pour un autre opérateur. La résiliation de votre ligne était prévue à hier.

Je vous invite donc à insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur afin d'accéder à vos services.

A titre informatif, étant donné que votre contrat va être résilié, une facture de clôture vous sera envoyée directement à votre domicile. Celle-ci reprendra d'éventuels remboursements.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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