Question en attente de réponse
Changement de payeur validation
J'ai envoyé tous les documents qu'on me demandait pour pouvoir effectué le changement de payeur le 25 août. Mais a ce jour je vois que vous n'avez pas reçu mes documents. Je trouve cela pas normale. Quant est-ce que le changement d'iban sera effectué?
Réponse
Bonjour Jessica,
Je vois en effet que nous avons reçu les documents demandés pour la demande de changement de payeur.
Cependant, dans le formulaire de changement de payeur, à l'emplacement "signature du payeur actuel", il n'y a pas de signature.
Nous avons donc un formulaire signé par le nouveau payeur, et non complété par le payeur actuel, nous ne pouvons donc pas prendre en compte cette modification.
Je vous invite à nous renvoyer dès que possible ce formulaire complété et signé par les deux parties concernées.
J’espère avoir éclairci votre demande, je serai ravie de vous compter parmi un de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. N’hésitez pas à revenir vers nous sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
